Manuel d’utilisation de la plateforme Eazytick

Dashboard

Cet écran résume les dernières transactions passées sur la plateforme concernant l’organisateur connecté

• Le nombre d’événement sur la plateforme Eazytick.com
• Le nombre de billets vendus
• Un calendrier des événements
• Les commandes récentes
• etc...

Pour plus d'informations parcourez les écrans ci-après ou veuillez accéder aux fonctionnalités

• Learn more

Détails Organisateur

Cette interface permet de saisir les coordonnées de contact et la présentation de l’organisateur en cours, l'organisateur devra saisir les informations suivantes:

• Son nom
• Son courrier
• Une description
• Les tags google
• Son compte Facebook / twitter
• Son logo

• Learn more

Gestion des évènements

La page évènements donne accès à la liste des groupes des événements, avec le nombre d’évènement dans chaque groupe.
Pour chaque groupe, l’administrateur a la main de le gérer ou l’éditer

• Le bouton éditer mène vers la page suivante où l’administrateur peut mettre à jour le contenu de la catégorie d’événement (titre, description, image, les réseaux sociaux, partenaires)
• Le bouton gestion mène vers l’interface suivante où il y a la liste des événements avec la possibilité d’éditer ou gérer chaque événement :

Gestion d'un évènement

Le bouton Editer redirige vers la page détail de l’événement.
Cette interface permet de mettre à jour le contenu de l’évènement

• Informations générales
• Conception de la page: cette interface permet de gérer l’aspect graphique de la page évènement (couleur / images…)
  
• Formulaire de réservation: cette interface permet de mettre en place les messages particuliers à afficher aux utilisateurs
  
• Social: pour choisir les réseaux sociaux à afficher
  
• Conception du billet: cette interface permet de créer l’interface du billet (choix des couleurs, logos des sponsors)
  
• Choix du paiement: cette interface permet d'activer le paiement via Konnect, l'organisateur doit activer l'option et saisir son WalletID sur Konnect
  

Suivi d'un évènement

Le bouton gestion permet la gestion de l’évènement

• Dashboard: Le premier écran est un rapport résumant les transactions passées sur la plateforme concernant l’événement sélectionné
  
  • Volume des ventes
  • Nombre des commandes
  • Les billets vendus
  • Nombre de vues de l’évènement
  • Volume des ventes en caisse
  • Nombre de commande en caisse
  • Nombre de billets en caisse
  • Nombre de tickets scanés
  
• Billet: Cette rubrique permet de visualiser les billets de l'événement avec la possibilité d’en ajouter, ou de modifier un existant. Chaque billet doit contenir les informations suivantes : Titre, Prix , quantité et la catégories (emplacement dans le plan)
  
  
• Le plan des salles à affecter aux billets est gérable dans l’onglet Seat maps, où il y a la liste des salles. Cet outil permet de concevoir le plan de la salle , avec les différentes zones disponibles.
  
  
• Commandes :Cette interface est un listing des réservations passées sur la plateforme, avec la possibilité de rembourser, annuler une réservation ou voir ses détails
  
  
• Participants : C’est la liste des utilisateurs de la plateforme et les billets qu’ils ont acheté ainsi que l'état de leurs billets (s'ils ont été scannés à l'entrée de l'évènements ou pas)
  Le système permet d’annuler ou rembourser une commande, et de renvoyer le billet au client.
  
• Préinscriptions: cette interface permet de visualiser la liste des particpants n'ayant pas réussi à passer leurs commandes
  
• Enregistrement: Cette interface permet de checker la liste des utilisateurs et leurs billets
  
• Code promo: C’est l’interface ou on peut générer des codes promos
  
  

Espace Caisse

L’espace Caisse est aussi accessible par login et mot de passe Cet espace permet de gérer et vendre les billets en guichet, les stocks sont liés à ceux de la vente en ligne.

Gestion des utilisateurs

Tout organisateur peut définir les membres de son équipe en spécifiant les droits et les rôles pour chacun.
La plateforme supporte trois rôles principaux :

• Admin: semblable au propriétaire du compte, dont toutes les actions sont permises
• Gestion de paiement : ces sont les utilisateurs qui peuvent consulter l’état des ventes et des paiements. Ce rôle peut aussi accéder à la caisse pour passer des commandes
• Gestion de l'Entrée : Destiné pour les agents de sécurité et de contrôle, le stuff d’entrée et de validation des tickets.
  Ce rôle ne permet pas d’accéder à l’espace backend de la plateforme, mais plutôt de se connecter via l’application mobile “EazyTick Security Scan” et de scanner les tickets pour vérifier leurs validité et avoir les informations nécessaires pour organiser le flux d’entrée des participants en les guidant vers leurs emplacements, zones selon le type de leur billet etc..

La gestion des utilisateurs est accessible depuis la gestion du compte en haut à droite, et en cliquant sur l’onglet “Utilisateurs”

Super Admin

Cette section permet de contrôler les comptes de la plateforme et les comportements globaux sont les catégories des événements

• Gestion des catégories des évènements
• Gestion des comptes: ceci permet de lister tous les comptes (actifs/non actifs) de la plateforme ainsi que les demandes de devenir organisateurs, lancées depuis le frontend et qui sont les objets de les vérifier et d’approuver. Cette iterface donne aussi accès au résumé du CA total réalisé ainsi que les kpis importants des organisateurs.
  
• Détail d’un compte : ces sont l’ensemble d’informations générales, les coordonnées et les documents attachés d’un compte ou d’une demande
  
  
• Paiement : cette section permet de faire le suivi des paiements faites à compte défini
  
• Annuaire : cette section permet d'ajouter des artistes à l'annuaire Eazytick